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通販よくある質問 - 銀行決済(ペイジー)

  • Pay-easy(ペイジー)とは?
    公共料金や税金をはじめとする各種料金を金融機関のATM、パソコン(インターネットバンキング)、携帯電話(モバイルバンキング)を 利用して支払うことができるサービスです。

    弊社よりメールでお送りする「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をご入力いただきますと ATMやパソコンなどからお客様が支払うべき内容が表示され、振込先や振込金額の入力をすることなくお支払い手続きができます。

    ※「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」のメールは、商品入荷後です
     ご予約のお客様は、入荷をお待ちください

    ご利用可能な金融機関ATMは下記URLにてご確認ください

    https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/atmbanklist

    ※金融機関によってはご使用にあたり、ネットバンキング、モバイルバンキングでの上限金額の設定があらかじめ必要な場合がございます

  • 銀行決済(ペイジー)の手数料はいくらですか?
    銀行決済(ペイジー)の手数料は、ご注文ごとに185円(税込)がかかります。
    ※予約商品をご購入の場合は、予約グループごとにご注文が出来上がり、その都度手数料がかかります
    ※「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」のメールは、商品入荷後です
     ご予約のお客様は、入荷をお待ちください

  • 銀行決済(ペイジー)の支払い期限はいつまでですか?
    メール配信日翌日から【5日間】を期限とさせていただいております。
    ※期限は『銀行決済-お客様番号のご連絡』という件名のメールにてご連絡いたします

    ご入金期日を過ぎますと、ATMでのお支払いをお受け付けできなくなり、該当のご注文は自動的にキャンセルとなりますので、 お早目にご入金のお手続きをお願い致します。

    なお、複数回未入金キャンセルがあった場合、今後のお支払い方法に制限をかけさせていただくこともございますのでご注意ください。

  • 銀行決済(ペイジー)での上限金額はいくらですか?
    銀行決済(ペイジー)での上限金額は30万円までとなります。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。